Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung unkompliziert an uns zurücksenden.
Nachfolgend finden Sie alle Details zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu unserer freiwillig verlängerten Rückgabegarantie (insgesamt 30 Tage).
1. Rückgabefrist (30 Tage)
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
2. Kontaktaufnahme vor der Rücksendung (Verpflichtend)
Bevor Sie eine Ware an uns zurücksenden, müssen Sie uns zwingend vorab per E-Mail kontaktieren. Nur so können wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen und Ihnen das kostenlose Rücksendeetikett zusenden.
- E-Mail für die Anmeldung: kontakt@hubertkotschnig.at
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihren Namen, die Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
3. Rücksende-Adresse
Die physische Adresse für alle Rücksendungen ist unser Firmensitz:
Hubert Kotschnig Landmaschinen KG
St. Michael bei Bleiburg 34
9150 Bleiburg
Österreich
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Absprache an diese Adresse, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
4. Kosten der Rücksendung & Lagerauffüllungsgebühren
- Rücksendekosten: € 0,00 (Kostenlos). Die Kosten für den Rückversand werden vollständig von uns übernommen. Wir senden Ihnen nach Ihrer Kontaktaufnahme ein kostenloses Rücksendeetikett zu.
- Lagerauffüllungsgebühr (Restocking Fee): € 0,00 (Kostenlos). Es fallen für Sie keinerlei Gebühren für die Bearbeitung oder Wiedereinlagerung der Ware an.
5. Zustand der Ware
Damit eine vollständige Rückerstattung erfolgen kann, müssen die Artikel neu, unbenutzt und im Originalzustand sein. Die Ware sollte idealerweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
6. Umtausch von Artikeln
Wir akzeptieren auch einen Umtausch von Artikeln (z.B. wenn Sie ein anderes Modell oder Zubehörteil wünschen).
- Wichtig: Sie müssen uns auch hierüber vorab per E-Mail (kontakt@hubertkotschnig.at) informieren, damit wir die Verfügbarkeit des neuen Artikels prüfen und den Umtausch für Sie vorbereiten können.
7. Rückerstattung (Innerhalb von 14 Tagen)
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
- Zahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Zurückhaltungsrecht: Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an uns zurück)
An:
Hubert Kotschnig Landmaschinen KG
St. Michael bei Bleiburg 34, 9150 Bleiburg, Österreich
E-Mail: kontakt@hubertkotschnig.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
- Bestellt am ()/erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
